Hỗ trợ và xử lý lỗi

**Admin** Sat Mar 31, 2012 4:34 pm

Kính đề nghị các anh chị em khi có yêu cầu hỗ trợ về xử lý lỗi của phần mềm cần tuân thủ các nguyên tắc sau:
1. Liên hệ với quản trị hệ thống của trường để Quản trị hệ thống của trường xử lý, chứ anh chị em giáo viên liên hệ lên thẳng Sở thì Sở cũng chịu bởi không thể can thiệp vào hệ thống của trường khi quản trị trường chưa cho phép.

2. Các câu hỏi khi gửi lên cần nêu rõ lỗi: Lỗi gì? ở trường nào? lớp nào? môn gì?.... như vậy khi hỗ trợ sẽ đỡ mất thời gian để đi tìm lỗi ở đâu.

3. Quản trị các nhà trường sau khi nhận được ý kiến giáo viên phản ánh nếu không xử lý được thì chuyển đầy đủ thông tin về lỗi đó và gửi kèm theo tài khoản, mật khẩu của quản trị và tài khoản, mật khẩu của giáo viên để quản trị kiểm tra và xử lý về địa chỉ thư: ngoclam@hoabinh.edu.vn

KÍNH MONG ANH CHỊ EM HỢP TÁC